ข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด 28 สิงหาคม 2569
โรงแรมเคอร์วา บีช (“โรงแรม” หรือ “เรา”) เคารพความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เก็บไปทำอะไร เก็บไว้นานเท่าไหร่ และท่านมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
01ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
222 หมู่ 1 ต.หาดเจ้าสำราญ อ.เมือง จ.เพชรบุรี 76100
โทรศัพท์ 098-150-2222 · อีเมล info@curvabeach.com
LINE @curvabeach
02ข้อมูลที่เราเก็บ และเก็บเมื่อไหร่
เราเก็บเท่าที่จำเป็นกับแต่ละเรื่องเท่านั้น
| เมื่อท่าน | เราเก็บ |
|---|---|
| จองห้องพักผ่านเว็บไซต์ | ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ วันเข้าพัก จำนวนผู้เข้าพัก และคำขอพิเศษที่ท่านระบุ |
| ชำระเงิน | ภาพสลิปโอนเงิน ชื่อบัญชีผู้โอน เลขอ้างอิงรายการ วันที่และจำนวนเงิน เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารของท่าน |
| เช็คอินเข้าพัก | ชื่อ-นามสกุล เพศ วันเกิด สัญชาติ อาชีพ ที่อยู่ เลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือเลขหนังสือเดินทาง และภาพสำเนาเอกสารแสดงตน สำหรับผู้เข้าพักชาวต่างชาติเก็บข้อมูลวีซ่า บัตรขาเข้า (ตม.6) และวันที่เดินทางเข้าประเทศเพิ่มเติม |
| ทักแชทผ่าน LINE | รหัสผู้ใช้ LINE ชื่อที่แสดง และข้อความสนทนากับโรงแรม |
| ส่งแบบฟอร์มติดต่อ หรือเขียนรีวิว | ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อความที่ท่านเขียน |
สำเนาบัตรประชาชนและหนังสือเดินทางถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ เราเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บแบบปิด เข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น พนักงานแม่บ้านและผู้ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องไม่สามารถเข้าถึงได้
03เราใช้ข้อมูลทำอะไร และอาศัยฐานอะไรตามกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| รับจอง ยืนยันการจอง จัดห้อง เช็คอิน–เช็คเอาท์ และเก็บเงิน | การปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา |
| จัดทำบัตรทะเบียนผู้พัก (รร.3) และทะเบียนผู้พัก (รร.4) ส่งนายทะเบียนท้องที่ และแจ้งที่พักคนต่างด้าว (ตม.30) ต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง | หน้าที่ตามกฎหมาย — พ.ร.บ.โรงแรม พ.ศ. 2547 และ พ.ร.บ.คนเข้าเมือง พ.ศ. 2522 มาตรา 38 |
| ออกเอกสารทางการเงินและเก็บบัญชีตามกฎหมายภาษี | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| ตอบคำถาม แก้ปัญหา และดูแลความปลอดภัยของระบบ | ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของโรงแรม |
| ส่งข่าวสารโปรโมชั่น (ถ้ามี) | ความยินยอมของท่าน — ถอนได้ทุกเมื่อ |
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลอื่น และไม่นำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ข้างต้น
04เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง
หน่วยงานราชการ ตามที่กฎหมายกำหนด
- กรมการปกครอง / นายทะเบียนท้องที่ — ทะเบียนผู้พัก (รร.4)
- สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง — แบบแจ้งที่พักคนต่างด้าว (ตม.30) เฉพาะผู้เข้าพักชาวต่างชาติ
- เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
ผู้ให้บริการที่ช่วยให้ระบบทำงานได้
| ผู้ให้บริการ | ใช้ทำอะไร |
|---|---|
| ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและพื้นที่จัดเก็บไฟล์ | เก็บข้อมูลการจอง ทะเบียนผู้พัก สลิป และสำเนาเอกสาร |
| ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง | ให้เว็บไซต์และระบบหลังบ้านทำงาน |
| ผู้ให้บริการส่งอีเมล | ส่งอีเมลยืนยันการจองถึงท่าน |
| ผู้ให้บริการตรวจสอบสลิปโอนเงิน | ตรวจความถูกต้องของสลิปอัตโนมัติ |
| LINE | ช่องทางแชทกับโรงแรม |
| ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ | อ่านข้อมูลจากภาพบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อกรอกทะเบียนผู้พักให้อัตโนมัติ ลดความผิดพลาดจากการพิมพ์มือ |
05การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย เช่น สิงคโปร์และสหรัฐอเมริกา การจองห้องพัก การเก็บสำเนาเอกสาร และการอ่านข้อมูลจากภาพบัตรด้วยระบบอัตโนมัติ จึงมีการส่งข้อมูลออกนอกราชอาณาจักร
เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล และส่งเฉพาะข้อมูลเท่าที่จำเป็น หากท่านไม่ประสงค์ให้ภาพเอกสารแสดงตนถูกส่งไปประมวลผลด้วยระบบอัตโนมัติโปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ พนักงานจะกรอกข้อมูลด้วยมือแทน
06เก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
- ทะเบียนผู้พักและสำเนาเอกสารแสดงตน — อย่างน้อย 1 ปีนับจากวันเข้าพัก ตามที่ พ.ร.บ.โรงแรม กำหนด
- เอกสารทางการเงินและบัญชี — ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีอากรกำหนด
- ข้อมูลการจองและประวัติลูกค้า — ตลอดระยะเวลาที่ยังมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และเท่าที่จำเป็นในการดูแลท่านครั้งถัดไป
- ข้อความติดต่อและแชท — เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตรวจสอบย้อนหลัง
เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวท่านได้
07สิทธิของท่าน
ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังนี้
- ขอเข้าถึงและขอสำเนา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ขอแก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- ขอลบหรือทำลาย ข้อมูล
- ขอระงับการใช้ ข้อมูลชั่วคราว
- ขอให้โอนย้าย ข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- คัดค้าน การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- ถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้ ได้ทุกเมื่อ
สิทธิบางข้ออาจถูกจำกัดได้ตามกฎหมาย เช่น เราไม่สามารถลบทะเบียนผู้พักก่อนครบกำหนด ที่ พ.ร.บ.โรงแรม กำหนดไว้ หรือเอกสารทางบัญชีที่ต้องเก็บตามกฎหมายภาษี หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ
ใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 10 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
08ความปลอดภัยของข้อมูล
- เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์
- จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่ — พนักงานเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานของตน
- สำเนาเอกสารแสดงตนเก็บในพื้นที่แบบปิด ต้องขอสิทธิ์ชั่วคราวทุกครั้งที่เปิดดู
- บันทึกว่าใครเป็นผู้ทำรายการสำคัญ เช่น การเช็คอิน เช็คเอาท์ และการอนุมัติการชำระเงิน
- สำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
09คุกกี้
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐาน เช่น การคงสถานะการเข้าสู่ระบบของพนักงาน และการจดจำข้อมูลที่ท่านกรอกไว้ระหว่างขั้นตอนการจอง ท่านสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานไม่สมบูรณ์
10ติดต่อเราและการร้องเรียน
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน ติดต่อได้ที่
222 หมู่ 1 ต.หาดเจ้าสำราญ อ.เมือง จ.เพชรบุรี 76100
โทร 098-150-2222 · อีเมล info@curvabeach.com · LINE @curvabeach
หากท่านเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าตามช่องทางที่เหมาะสม